ご案内

メールの受信に関して

メール不着のお客様へのご連絡ページ


※通常のメールサービスで当店からメールを送信し、お客様の方で迷惑メール設定等をしていた場合は、当店にメールが届かなかった事が通知されますので、別途お電話等で対応させていただいておりますが、Gmailに関してお客様にもメールが届かずに当店にもメールが届かなかった事が通知されないケースが発生しております

そのようなケースの場合は当店としても対応の方法がございませんので、お電話もしくはメールにてご連絡くださいませ(お客様からのメールは当店に届いております)。

ただ、お客様からメールが届かないというメールをいただき、当店からお電話を差し上げてもお留守で出ていただけない事も多々ありますので、可能でしたらメール不着のご連絡の際に別のメールアドレスを記載していただければ幸いです。


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当店ではご注文時にご注文確認メールを送付させていただいている他、発送時の連絡メールやオーダー商品のやりとりメール等のメールを送付させていただいておりますが、迷惑メールの設定などによりご注文確認メール等が届かないという事が時折発生しております。


ご注文後すぐに自動送信メールが届かない方は、大変お手数ですが【お問い合わせ】よりご連絡をお願いいたします。


※迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダ内に入っている可能性もあります。



【スマートフォンの迷惑メール設定解除方法】


au・・・指定受信メール設定|迷惑メールフィルター機能

docomo・・・受信/拒否設定|お知らせ

ソフトバンク・・・迷惑メールの個別設定をする|お客様サポート


ご注文後すぐに自動で送信される 【ご注文確認メール】 が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただき、その中にも存在しないようでしたら、大変お手数ではございますが、トップページの 【お問い合わせ】からご連絡をお願いいたします。

メールアドレスの入力間違いで届かないケースもありますので、メールアドレスをご入力する際は正確にお願い致します。

メールが届きませんとご注文確認や発送等お客様が不安に思われるケースがでてきますので、お心当たりのある方は 【お問い合わせ】 よりご連絡をお願い致します。


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